王德洋/文  老富/图

9月6~8日，百强巡展瑞安站现场的众多参展车辆中，上海通用别克新凯越可谓当之无愧的畅销车型。

观察巡展三天上午时段上海通用别克的人流量，笔者惊奇地发现了这样一种现象：在暴晒的天气里来到展场看车的人中，有一半会看看新凯越这款车；看这款车的人当中，多数会坐到车里体验一下驾乘感或者同销售代表简单地聊上几句；这些进一步接触了新凯越的意向客户，几乎有一半会选择移步到洽谈区进一步的咨询和了解。用句网络流行语来讲，新凯越是一辆被瑞安消费者疯狂点赞的展车。

热情的消费者团团围住别克销售顾问进行咨询

笔者几次想采访该品牌的展位负责人，但都被热情的客户打断，最终不得不放弃了采访计划。车展第三天是中秋节，当日下午，上海通用别克的销售人员依然坚守在自己的展车前，辛勤地工作着。主办方锦上添花，在别克展位前开展了“快问快答”送巡展订制礼品活动。观众回答问题时的专业和迅速，折射出他们对上海通用别克各款车型的关注和喜爱。

人们常说，态度决定做法，做法决定结果。新凯越之能够成为瑞安站的明星车型，恰似对该说法的验证。新凯越固然有外形出色、品质过硬的天然优势，但上海通用别克经销商兢兢业业为消费者服务到最后一秒钟的敬业态度，更是取胜的决定因素。